Customer Relationship Management

Bergabunglah dengan tim kami di PT Alkahfi Amanah Mabruroh di Bali untuk menjadi Customer Relationship Management yang handal. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami. Setiap hari Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang terbaik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan keterampilan Anda.

PT Alkahfi Amanah Mabruroh adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat. Anda akan bergabung dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman dan berdedikasi tinggi. Kami percaya bahwa komunikasi yang baik dan orientasi pada target adalah kunci kesuksesan, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan ini.

Di posisi ini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM systems, email marketing tools, dan social media platforms untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan berbagai manfaat lainnya yang mendukung keseimbangan antara kehidupan profesional dan pribadi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
• Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
• Menggunakan CRM systems untuk melacak interaksi dengan pelanggan.
• Mengelola email marketing dan kampanye sosial media untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.
• Mengikuti tren industri dan mengadaptasi strategi CRM sesuai dengan kebutuhan pasar.
• Melaporkan kinerja dan hasil kepada manajemen secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi Customer Relationship Management atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan berorientasi pada target.
• Pengalaman dengan CRM systems seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dengan email marketing tools seperti Mailchimp atau Constant Contact.
• Pengalaman dengan social media platforms seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn.
• Sertifikasi dalam bidang CRM atau manajemen pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait