Front Office

PT Antar Terang Pratama, sebuah perusahaan manufaktur tekstil yang berlokasi di Cirebon, Jawa Barat, sedang mencari seorang profesional untuk bergabung dengan tim Front Office kami. Peran ini adalah jantung dari layanan pelanggan kami, dan Anda akan menjadi orang pertama yang menyambut tamu dan pelanggan kami setiap hari.

Di Front Office, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan departemen lain di perusahaan, memastikan bahwa setiap kebutuhan dan permintaan mereka ditangani dengan baik. Anda juga akan membantu dalam mengelola dan memelihara sistem dan prosedur perusahaan untuk menjaga efisiensi dan akurasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menyambut tamu dan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengelola dan memelihara sistem dan prosedur perusahaan.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan pemesanan.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan dan departemen lain.
• Memastikan bahwa semua layanan dan produk perusahaan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Front Office atau layanan pelanggan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan prosedur dan sistem perusahaan.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah ke atas adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait